Bogor, haluanpublik.com – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Bogor menghadirkan inovasi baru dalam mengoptimalkan pelayanan publik di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Cibinong, Santu (05/09/2026).
Tak sekadar menjadi tempat pembuatan dan perpanjangan SIM, ruang pelayanan tersebut kini disulap dengan konsep modern, transparan, serta jauh lebih ramah pemohon.
Kepala Unit Regident Satlantas Polres Bogor, Iptu Yudhi Perkasa, menegaskan komitmennya guna memberikan pelayanan terbaik yang mengedepankan prinsip humanis dan edukatif bagi seluruh masyarakat.
“Salah satu fasilitas yang menarik selain keramahan petugas, kami menyediakan Pojok Baca, Charge HP, Cafe Satpas serta tersedia Wifi sambil menunggu proses pembuatan dan perpanjangan SIM,” jelas IptuYudhi.
Langkah pembenahan ini juga didorong oleh arahan pimpinan guna menggenjot mutu pelayanan publik. Bintara Urusan SIM Satlantas Polres Bogor, Aipda Irwansyah, menuturkan setiap petugas dikerahkan guna mendampingi masyarakat di setiap alur pelayanan.
“Dari menyapa, mengedukasi dan mengarahkan pemohon untuk prosedur tata cara pembuatan atau perpanjangan SIM,” ujar Aipda Irwansyah.
Transformasi ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan Satlantas Polres Bogor dalam mewujudkan Zona Integritas melalui pelayanan prima. Bagi masyarakat yang hendak mengajukan permohonan SIM baru, kepolisian mengingatkan ketentuan batas usia KTP, yakni minimal 17 tahun (SIM A, C, D), 20 tahun (SIM B1), dan 21 tahun (SIM B2).
”Pemohon SIM wajib melampirkan Fotokopi KTP dan melengkapi surat keterangan sehat serta surat psikologi yang tersedia di luar Gedung Satpas maupun RSUD terdekat untuk proses offline,” terang Aipda Irwansyah.
Setelah berkas dinyatakan lengkap, pemohon SIM baru dapat mengikuti alur pendaftaran offline, mulai dari pendataan, perekaman data biologis (foto, tanda tangan, sidik jari), ujian teori audio visual (Avist), ujian praktik atau simulator, pembayaran PNBP di bank, hingga penerbitan fisik SIM.
Kenyamanan wajah baru Satpas Cibinong ini dirasakan langsung oleh masyarakat Ahmad (30) salah satu pemohon yang sedang mengurus perpanjangan SIM C, mengaku terkesan dengan fasilitas dan kecepatan layanan yang ada.
“Setelah daftar dan foto, sambil menunggu saya bisa menikmati coffee break di Cafe Satpas dan baca buku yang disediakan. Pelayanannya ramah dan cepat,” tutur Ahmad.(*)
