Subang, haluanpublik.com – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Subang terus berinovasi mengoptimalkan pelayanan kepada masyarakat. Dengan digitalisasi sistem antrean dan peningkatan fasilitas secara menyeluruh, pemohon SIM baru maupun perpanjangan kini dapat berproses dengan lebih nyaman, transparan, dan efisien.
Salah satu pemohon SIM A baru, Asep, mengaku sangat terkesan dengan kemudahan dan kenyamanan yang dirasakannya. Mulai dari edukasi sebelum uji praktik, tata ruang yang rapi, hingga fasilitas penunjang seperti pojok permainan anak dan akses khusus penyandang disabilitas.
“Saya sangat terpesona dengan gedung pelayanan Satpas Polres Subang, penataan ruangannya rapi. Aksesibilitasnya juga lengkap, termasuk pojok permainan anak serta fasilitas khusus penyandang disabilitas,” ungkap Asep.
Ia juga memuji peralatan yang digunakan, mulai dari komputer ujian teori terkini hingga mesin cetak SIM yang modern dan lancar.
Terapkan Prinsip FIFO Terintegrasi, Bebas Calo & Pungutan Liar
Kasat Lantas Polres Subang, AKP M. Hardian Andrianto, menegaskan pihaknya tidak berpuas diri dan terus mengevaluasi setiap masukan maupun keluhan masyarakat demi peningkatan layanan.
“Kami berupaya mengevaluasi apabila ada keluhan masyarakat. Pelayanan senantiasa kami arahkan pada kepuasan masyarakat. Sebagai Satpas prototype, semua kebutuhan pemohon SIM telah kami sediakan, termasuk aksesibilitas bagi penyandang disabilitas,” ujar Hardian.
Satpas Subang menerapkan prinsip First In First Out (FIFO) berbasis komputerisasi yang terintegrasi langsung dengan Korlantas Polri. Sistem ini tidak hanya mengatur antrean secara adil dan transparan, tetapi juga merekam jumlah pemohon yang lulus maupun tidak lulus setiap harinya, serta mencegah orang yang bukan pemohon masuk ke ruang pelayanan.
“Melayani calo dan pungutan liar di area Satpas Subang sudah ketinggalan zaman. Semua sudah terpantau melalui kamera CCTV dan terintegrasi sistem dengan Korlantas Polri,” tegas Hardian.
Setiap pemohon juga diberikan kartu ber-chipset yang harus dipindai di setiap tahapan proses, sehingga sistem menjadi sangat sulit dimanipulasi.
Tidak Ada Batas Harian, Semua Dilayani Hingga Tuntas
Satu lagi terobosan penting: tidak ada batasan jumlah pemohon SIM per hari. Siapa pun yang datang dan mendaftar pada jam operasional akan dilayani hingga selesai.
Jam pelayanan Satpas Polres Subang:
– Senin–Jumat: pukul 08.00–15.00 WIB
– Sabtu: pukul 08.00–12.00 WIB
(Deni)
